• Sản phẩm
  • Tên sách
  • Phần mềm
Chế độ bảo hành

warranty-icon.pngThời gian bảo hành : 1 năm kể từ ngày mua bút , sửa chữa miễn phí vĩnh viễn. Sau thời gian bảo hành nếu có xảy ra hư hỏng các thiết bị trong bút chúng tôi sẽ thay mới các linh kiện có tính phí theo bảng báo giá của Công ty .
 

Những trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành : 

1 . Quá hạn bảo hành , không có thẻ bảo hành. 

2 . Tự thay đổi sửa chữa phiếu bảo hành , model máy và máy không như nhau . 

3 . Do không sử dụng bảo quản theo sách hướng dẫn, mà dẫn đến hư hỏng hoặc sự cố . 

4 . Do sự tác động mạnh bên ngoài dẫn đến hư hỏng hoặc sự cố . 

5 . Những hư hỏng do con người gây ra . 

6 . Tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện bên trong . 


Nơi bảo hành :
Quý khách vui lòng liên hệ tại địa chỉ mua bút để được bảo hành chậm nhất là 2 ngày khu vực Tp.HCM và 4 ngày các Tỉnh 
 


Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành :
 

Công Ty TNHH MTV Thương Mại Điện Tử Thông Minh Thiên Vương

Số 167/41 Đường Trục, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh
Hotline : 0903 958 148 - 0966 11 77 88

Cách Khắc Phục Sự Cố:

Sự cố

Nguyên nhân

Cách khắc phục

Không thể tắt Bút Bút bị treo Dùng cây kim hoặc cây tăm nhỏ nhấn vào nút reset là có thể mở máy
Bút tự động tắt

A : Pin yếu

B : Thời gian chờ quá 3 phút

A : Hãy sạc pin

B : Hãy mở máy lại

Không thể mở Bút Trong thẻ nhớ không có lưu nội dung có tiếng hoặc file MP3 tương ứng

Xin hãy vào trang web

www.butthongminh.com

 

để tải file có tiếng hoặc file MP3 về .

Không đọc quyển sách đó

A : Chưa tải nội dung của sách

B : Quyển sách đang dùng không nằm trong danh mục “Tủ sách biết nói “

 

A : Hãy vào trang web trên để tải về

B : Hãy sử dụng sách có ký hiệu và logo “Tủ sách biết nói”

Ngữ âm và nội dung sách không như nhau
Chưa tải file âm thanh có nội dung tương ứng Hãy vào trang web tải file âm thanh
Thẻ nhớ không thể lưu trữ

A : Dung lượng thẻ nhớ đầy

B : Cổng USB cắm chưa đúng

A : Hãy xóa những file không cần thiết

B : Cắm lại cổng USB